A SharpSpring permite que você atribua diferentes funções a todos usuários que tenham acesso ao sistema. Cada função tem um nível de acesso diferente.
Este artigo traz uma visão geral dos níveis de acesso de cada uma das funções de usuário.
Usuários com acesso:
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Administradores
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Gerentes da empresa
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Gerentes de marketing
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Gerentes de vendas
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Consultores de vendas
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Vendedores
Tipos de funções de usuário
As seis funções de usuário disponíveis na plataforma da SharpSpring são as seguintes:
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Administrador
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Gerente da empresa
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Gerente de marketing
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Gerente de vendas
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Consultor de vendas
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Vendedor
Administradores
O Administrador tem acesso total à SharpSpring. Isso inclui todas as áreas, recursos e configurações do sistema atualmente disponíveis. O usuário Administrador é o que mais possui controle e privilégios de acesso, incluindo a capacidade de estabelecer as funções de outros usuários.
Gerentes da empresa
O gerente da empresa tem acesso a todas as partes da plataforma, com exceção das configurações avançadas.
Gerentes de marketing
O gerente de marketing tem acesso aos menus de Análises, Conteúdo, Social, Automação e Contatos. Isso inclui todas as funções de contatos (incluindo lead score e importação de leads), de automação (workflows, listas, e-mails agendados), de lista, e de conteúdo (formulários, e-mails, modelos). No entanto, eles não verão os menus de VisitorID, Pipelines e contas de vendas. O acesso às configurações da conta é limitado.
Gerentes de vendas
O gerente de vendas tem acesso aos menus de Contatos, Contas, Pipelines, Relatórios, VisitorID e Carrinho. No entanto, ele não terá acesso à Automação e a Conteúdo. Gerentes de venda não têm acesso às funções de lista. O acesso às configurações da conta é limitado.
Consultores de vendas
O consultor de vendas pode visualizar e editar todos os leads no Gerenciador de contatos, bem como nas funcionalidades de Contas e VisitorID, mas não podem acessar Conteúdo ou Automação. A visão do Pipeline de Vendas é limitada apenas às suas oportunidades. O limite máximo de exportação para o consultor é de 250 leads; este limite é definido por exportação, não havendo limite diário ou mensal de exportação. O acesso às configurações da conta é limitado.
Vendedores
O vendedor tem acesso às funcionalidades de VisitorID, Pipeline de Vendas e Gerenciador de Contatos - mas pode visualizar apenas os leads atribuídos a ele. O limite máximo de exportação para o vendedor é de 250 leads; este limite é definido por exportação, não havendo limite diário ou mensal de exportação. O acesso às configurações da conta é limitado.
Observações:
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Se a tela escurecer, mas nada acontecer, isso significa que você está tentando fazer algo na SharpSpring que sua função de usuário não permite. Normalmente a tela escurece porque um menu pop-up deveria ter aparecido. Contudo, esse pop-up não aparecerá a menos que sua função de usuário lhe dê acesso a essa parte da SharpSpring.
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Os usuários que não tenham aberto um e-mail ou feito login no sistema por 180 dias terão as suas notificações de sistema desabilitadas. Isso inclui as notificações de VisitorID, Faturamento e Automação.
Nível de acesso das funções de usuário
A lista a seguir mostra o que cada função de usuário pode acessar na SharpSpring:
Observação: para melhor visualização das tabelas, clique com o botão direito sobre elas e abra as imagens em uma nova guia.
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