Pular para o conteúdo principal

Solicitações de Melhorias através do SharpSpring Ideas

Fernanda Matias
Atualizado

O Ideias SharpSpring é a linha direta para a equipe de Produtos da SharpSpring. Com ele, você pode enviar novas solicitações de recursos ou sugerir melhorias para os recursos atuais.

Este artigo detalha como você pode fazer parte, ajudando a moldar o futuro da plataforma SharpSpring.

 

Usuários com acesso:

  • Administradores
  • Gerentes de Empresa
  • Gerentes de Marketing
  • Gerentes de Vendas
  • Consultores de Vendas
  • Vendedores

 

Benefícios do Ideias Sharp

Se você tem uma ideia para melhorar a plataforma, queremos ouvir o que você tem a dizer! O Ideias Sharp é uma maneira de enviar comentários gerais e solicitações de recursos para a plataforma. Com ele, você pode:

  • Sugerir ideias para novos recursos. A automação de marketing está sempre mudando, e a SharpSpring pretende permanecer como líder do setor. Atualizações, melhorias e novos recursos estão sempre sendo adicionados para fornecer mais opções ao criar conteúdo de marketing. Se você tiver uma ideia sobre quais recursos a SharpSpring deve adicionar à plataforma, envie uma solicitação explicando como melhor implementá-la.

  • Solicitar melhorias em recursos existentes. A SharpSpring quer fornecer a melhor experiência possível aos seus usuários e está sempre aprimorando a plataforma. Se um recurso não estiver funcionando, envie um feedback e diga como o aplicativo pode ser aprimorado.

  • Visualizar e votar nas ideias postadas por outros usuários. Todo usuário da SharpSpring possui abertura para dizer quais recursos a SharpSpring poderia implementar. Você pode visualizar as ideias de outros usuários e votar se acredita ou não que essas ideias poderiam beneficiar a plataforma como um todo.

  • Ficar atualizado sobre os recursos mais recentes e o roteiro de produtos da SharpSpring. Se você quiser ver como a SharpSpring está desenvolvendo recursos, vote nas solicitações para se inscrever neles. Isso irá mantê-lo informado sobre todo o progresso que está sendo feito nesse recurso.

     

 

Acessando o Ideias Sharp

O Ideias Sharp está localizado no site ideas.sharpspring.com. Faça login no Ideias Sharp da mesma forma que você faz na SharpSpring.

Uma vez logado no Ideias Sharp, você pode começar a:

  • Personalizar suas configurações de conta

  • Pesquisar por ideias disponíveis e solicitações de recursos

  • Publicar as suas próprias ideias e solicitações de recursos

  • Comentar nas ideias e solicitações de recursos de outros usuários

     

 

Acessando as Configurações de Usuário

Embora muitas das suas configurações sejam transferidas da plataforma SharpSpring, talvez você precise personalizar determinadas configurações de usuário para o Ideias Sharp. Para modificar as configurações de usuário, clique em Configurações em qualquer página do Ideias Sharp.

As configurações disponíveis são as seguintes:

  • Notificações por e-mail

  • Avatar

  • Informações

  • Senha

  • Remoção do perfil

  • Exportação de Dados

Ao modificar as configurações, esteja ciente de que todas as alterações são salvas automaticamente. As alterações serão realizadas quando você atualizar ou sair da página "Configurações".

Além disso, a página Configurações de Usuário exibe todas as ideias que você apoiou ou comentou.

 

 

Configurações de Usuário: Alterando Notificações por E-mail

Você pode determinar quando irá receber e-mails em ideias que você apoiou. 

Para modificar as configurações de notificações, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Clique nas caixas de seleção desejadas, na seção Notificações por e-mail para ideias que você apoia:

 
 

Configurações de Usuário: Definindo Avatares

A SharpSpring utiliza o Gravatar para os serviços de avatar. As imagens do Gravatar carregadas são exibidas, por exemplo, como ícone do botão de Configurações do Usuário na plataforma SharpSpring.

Os serviços do Gravatar exigem que você se inscreva ou use uma conta do Wordpress. Para acessar o Gravatar, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na seção Avatar, clique no link gravatar.com.

  4. Clique em Inscrever-se.

  5. Crie uma conta Wordpress, ou entre com uma conta Wordpress existente.

  6. Faça upload de um avatar para o seu endereço de e-mail.

Para maiores informações sobre como fazer upload e modificar avatares, confira o seguinte artigo.

Nota: se você já está logado no Gravatar.com, clique em Meus Gravatares, na barra de ferramentas superior do Gravatar, para acessar as configurações de avatar.

 

 

Configurações de Usuário: Informações de Conta

Você pode modificar as configurações de determinadas informações de conta, a qualquer momento. Para modificar um nome de usuário, a senha de uma conta, ou o idioma padrão, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Clique em Editar Nome no campo de Nome de Usuário.

  4. Insira um novo nome de usuário.

  5. Clique em Editar E-mail no campo de E-mail.

  6. Insira um novo endereço de e-mail.

  7. Clique em Editar Língua no campo de Idioma.

  8. Clique no menu de seleção.

  9. Selecione o idioma padrão desejado.

Nota: ao clicar fora do campo, o mesmo é desmarcado e as modificações inseridas não serão atualizadas.

 

 

Configurações de Usuário: Modificando Senhas

Por motivos de segurança, a SharpSpring recomenda que você altere periodicamente a sua senha. Para modificar as definições de senha, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Clique em Redefinir senha.

  4. Insira uma nova senha no campo de texto Escreve a sua nova senha.

  5. Insira novamente a nova senha no campo de texto Confirma a sua nova senha.

  6. Clique em Enviar.

Esteja ciente de que as senhas devem conter o seguinte:

  • Ao menos 8 caracteres

  • Ao menos 1 letra minúscula

  • Ao menos 1 letra maiúscula

  • Ao menos 1 número

  • Ao menos 1 caractere especial

Redefinições de senha são imediatas. Você irá precisar usar a sua nova senha na próxima vez que fizer login.

 

 

Configurações de Usuário: Deletando Perfis

Se preferir desassociar suas ideias da sua conta SharpSpring, você pode excluir seu perfil do Ideias Sharp. Esteja ciente de que a exclusão do seu perfil não pode ser desfeita.

Para deletar o seu perfil, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Clique em Eliminar o meu perfil.

  4. Clique em OK na janela que aparece.

Após deletar o seu perfil, o seguinte irá ocorrer:

  • Os seus comentários postados e as suas ideias enviadas que possuem apoio serão atribuídas a um usuário Anônimo.

  • As ideias suas que não possuem apoio serão deletadas.

  • O seu endereço de e-mail e suas informações pessoais serão removidas de etiquetas existentes.

     

 

 

Configurações de Usuário: Exportando Dados

Se você quiser exportar um arquivo de dados externo de todo o conteúdo enviado para o Ideias Sharp, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique em Configurações.

  3. Clique em Exporte meus dados.

  4. Em seu navegador, acesse o seu serviço de e-mail associado com o seu endereço de e-mail do Ideias Sharp.

  5. Localize o e-mail recebido da SharpSpring.

  6. Salve ou faça download dos dados anexados.

Os dados exportados serão anexados como arquivos .CSV.

 

 

Pesquisando Conteúdo

Você pode pesquisar ideias enviadas e outros conteúdos a qualquer momento e em qualquer página do Ideias Sharp. Para procurar um conteúdo, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Localize a Barra de Pesquisa.

  3. Insira o termo desejado, ou a frase desejada, no campo de texto.

  4. Clique no resultado aplicável na lista de Resultados da Pesquisa.

Nota: para limpar os resultados de pesquisa, clique em Limpar Resultados de Pesquisa.

 

 

Solicitações de Recursos

Se você tiver uma ideia para o aprimoramento de um recurso ou um novo recurso, envie uma solicitação de recurso. Cada solicitação de recurso passa pela equipe de Gerenciamento de Produtos da SharpSpring, onde as solicitações são pesquisadas, examinadas e podem ser agrupadas com outros projetos existentes no roadmap de desenvolvimento.

A equipe analisa atentamente todas as solicitações de recursos para avaliar o comportamento atual das áreas da plataforma, relacionadas ao recurso e da solução proposta. Se a sua solução proposta se encaixa no roteiro de desenvolvimento da SharpSpring, ela será adicionada ao backlog. Esteja ciente de que certas solicitações de recursos podem não ser aplicáveis ou não se encaixar na visão da SharpSpring para a plataforma.

De forma similar à categorização de problemas de suporte, as solicitações de recursos são organizadas da seguinte maneira:

 
 

Enviando Ideias

A SharpSpring valoriza a sua sugestão e quer ouvi-lo sobre como melhorar o aplicativo. Você pode enviar solicitações de recursos e outras ideias a qualquer momento. Para enviar ideias e solicitações de recursos, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique na seção desejada de Categorias.

  3. Insira um título para a sua ideia no campo de texto Clica aqui para redigires a tua ideia.

  4. Selecione a categoria que a sua ideia se encaixa no menu Categoria (opcional).

  5. Opcionalmente, insira detalhes sobre a sua ideia no campo Descrição (opcional).

  6. Opcionalmente, clique em Anexar um arquivo para fazer upload de um arquivo associado.

  7. Clique em Publicar.

Esteja ciente de que ideias semelhantes serão preenchidas abaixo do campo de texto Clica aqui para redigires a sua ideia conforme você digita sua ideia. Se você ver uma ideia semelhante já publicada, considere apoiar a ideia existente e adicionar a sua ideia como um comentário.

Nota: para deletar uma ideia após ela ser enviada, clique na opção Deletar embaixo da ideia.

 

 

Apoiando Ideias

Você pode oferecer votos de apoio para outras ideias. Para apoiar uma ideia, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique na seção desejada de Categorias.

  3. Clique no botão Votar próximo à ideia desejada.

  4. Opcionalmente, clique em Votar novamente para retirar o seu apoio.

 
 

Comentando em Ideias

Você pode oferecer insights ou comentários em outras ideias. Para comentar em ideias, faça o seguinte:

  1. Faça login no Ideias Sharp.

  2. Clique na seção desejada de Categorias.

  3. Clique no nome da ideia desejada.

  4. Insira seu comentário no campo de texto Clica aqui para redigires o seu comentário.

  5. Clique em Publicar comentário.

Ao interagir com outras ideias, comentários ou usuários, seja polido e profissional.

Nota: se uma ideia enviada for rude, fora de tópico ou inapropriada, clique em Denunciar.

Nota: para deletar um comentário que você enviou, clique no botão Deletar próximo ao comentário.

Artigos relacionados

Comentários

0 comentário

Artigo fechado para comentários.