Sobre os Impactos da Atividade do Visitante e da Automação

Este artigo fornece informações sobre as atividades de visitante, e os impactos de tal atividade nas automações.

Uma vez que os códigos de rastreio tenham sido implementados, a SharpSpring rastreará as atividades dos leads conhecidos e anônimos que visitam o site rastreado. Para os leads conhecidos, tal atividade ficará anexada em seu registro de contato na Vida do Lead.

Os leads anônimos ainda precisam ser identificados, já que não preencheram um formulário ou clicaram em um link de um e-mail enviado pela SharpSpring que direciona para uma página rastreada. A SharpSpring também rastreia tais atividades anônimas.

A linha do tempo da Vida do Lead é constituída por duas categorias:

Para as automações que utilizam um evento de gatilho para ações de sites, as atividades anteriores entram em cena. Quando um lead anônimo se torna conhecido, existe uma chance de que as atividades anteriores possam qualificá-los para serem incluídos em automações anteriormente configuradas, podendo resultar em ter vários e-mails ou eventos ocorrendo em seus registros de contato. Isso não seria ideal, por exemplo, se você tiver diversas campanhas definidas para visitas em sites específicos. Caso o lead anônimo tenha visitado todas essas páginas antes de se tornar conhecido, o lead pode receber múltiplos e-mails de uma só vez ao se tornar conhecido.