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Como Agendar o Envio de E-mails

Fernanda Matias
Atualizado

Os e-mails são uma parte crucial do processo de geração de leads. A habilidade de criar e-mails que chegam a um grande número de destinatários, capturando sua atenção e gerando envolvimento, é uma maneira importante de usar a SharpSpring. 

Este artigo traz informações sobre o envio de um e-mail imediatamente para uma lista ou em um momento posterior. 

 

Usuários com acesso:

  • Administradores

  • Gerentes da empresa

  • Gerentes de marketing

 

Compreenda o agendamento de e-mails

O agendamento de um e-mail é onde você configura data e hora específicas para o envio de um e-mail para contatos ou listas. Os e-mails podem ser enviados imediatamente ou em data e hora futuras. 

Isso é útil, pois permite determinar quando certos e-mails são disparados. Por exemplo, você pode ter e-mails que deseja enviar em um feriado específico. Com o agendamento de e-mails, é possível criá-lo com bastante antecedência e configurá-lo para que seja enviado automaticamente logo antes desse feriado.

Mais do que isso, depois de agendar um e-mail, talvez seja necessário fazer mudanças nele. Na SharpSpring, você tem a opção de modificar ou deletar eventos planejados antes que sejam disparados. Isso permite que você faça alterações e reprograme o envio de e-mails quando necessário.

Há duas abas diferentes que são preenchidas ao agendar eventos de envio: Listas e Contatos. A aba Listas é preenchida com eventos de envio individuais, quando estes eventos são agendados via e-mails ou listas. A aba Contatos é preenchida com eventos de envio individuais, quando esses são planejados via de grupos de ação.

 

 

Agendar o envio de e-mails para listas

Depois de criar uma lista, você pode agendar e-mails para ela. Para agendar o envio para uma lista, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Contatos > Listas.

  2. À direita do nome da lista para a qual deseja agendar um envio, clique no ícone de engrenagem Opções > Enviar um E-mail para a Lista.

  3. Na seção Agendar da janela que aparece, escolha quando deseja enviar o e-mail:

    • O mais rápido possível

    • Em um horário específico.

  4. Na seção E-mail, digite o nome do e-mail cujo envio está sendo agendado. 

  5. Na seção Exclusões, insira a lista ou a tag de usuários para excluir do envio do e-mail.

  6. Opcionalmente, desmarque uma ou ambas as opções:

    • Excluir destinatários que já receberam este e-mail

    • Excluir destinatários com baixo engajamento.

  7. Clique em Enviar.

  8. Na janela Detalhes do trabalho de e-mail atual, verifique as informações de envio e clique em Enviar e-mail.

Os eventos agendados dessa forma aparecerão na aba Listas em Automação > Eventos agendados.

Nota: você pode selecionar apenas uma lista ou uma tag para excluir. Atualmente, não é possível selecionar diversas listas, várias tags ou uma combinação delas.

 

 

Agendar o envio a partir de e-mails

É possível enviar para listas diretamente dos seus e-mails disponíveis. 

  1. Na barra de ferramentas superior do SharpSpring, clique em Marketing> E-mails.

  2. Passe o mouse sobre o e-mail que será agendado.

  3. Clique no ícone Enviar Para Lista.

  4. Na seção Scheduling da janela que aparece, escolha quando deseja enviar o e-mail:

    • O mais rápido possível

    • Em um horário específico.

  5. Na seção Destinatários, digite o nome da lista de destinatários ou da tag de usuários, cujo envio está sendo agendado. 

  6. Na seção Exclusões, insira a lista ou a tag de usuários para excluir do envio do e-mail.

  7. Opcionalmente, desmarque uma ou ambas as opções:

    • Excluir destinatários que já receberam este e-mail

    • Excluir destinatários com baixo engajamento

  8. Clique em Enviar.

  9. Na janela Detalhes do trabalho de e-mail atual, verifique as informações de envio e clique em Enviar e-mail.

Os eventos agendados dessa forma aparecerão na aba Listas em Automação > Eventos agendados.

Nota: você pode selecionar apenas uma lista ou uma tag para excluir. Atualmente, não é possível selecionar diversas listas, várias tags ou uma combinação delas.

 

 

Agendar a partir de Grupos de Ação

O agendamento do envio de e-mail via automação pode ser feito através do uso de um grupo de ação, contendo a ação de envio de e-mail. 

 

Crie um Grupo de Ação para Envio de E-mail

Para criar um Grupo de Ação que dispara e-mails, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Automação > Grupos de Ação.

  2. Crie ou edite um grupo de ação.

  3. No início do fluxo ou em um item do workflow aplicável, clique no ícone + Incluir > Ação.

  4. Clique em enviar o e-mail.

  5. Na caixa de texto Nome do e-mail, insira o nome de e-mail desejado.

  6. Clique em OK.

  7. Inclua gatilhos, ações, atrasos ou outros grupos de ação, conforme necessário.

  8. Defina o grupo de ação como Ativo.

 

Agende o Grupo de Ação

Depois que o grupo de ação (que contém o e-mail a ser enviado) tiver sido criado, você poderá agendar envios com ele. Para agendar um grupo de ação, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Marketing > Grupos de Ação.

  2. À direita do nome do grupo de ação, clique no ícone de engrenagem Opções > Agendar.

  3. Na seção “Hora e data” da janela que aparece, escolha quando o e-mail deve ser enviado:

    • O mais rápido possível

    • Em um horário específico.

  4. Na seção Selecione a lista para a qual deseja agendar, insira a lista para a qual agendar o e-mail.

  5. Clique em OK.

Os eventos agendados dessa forma aparecerão na aba Contatos em Automação > Eventos agendados.

 

 

Conferir Agendamentos

Para verificar se o e-mail foi agendado corretamente, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Marketing> Eventos agendados.

  2. Clique na aba Listas ou Contatos, dependendo do envio.

  3. Localize o e-mail a ser verificado.

  4. Visualize os parâmetros de tempo que constam no agendamento.

  5. Opcionalmente, para ver o progresso de seus eventos agendados, clique em Ver histórico de tarefas.

 

 

Reprogramando Eventos Agendados por Grupos de Ação

Atualmente, você pode reprogramar diretamente apenas eventos de envio de e-mail que tenham sido agendados via grupos de ação. 

Para reprogramar eventos de envio via grupo de ação, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Marketing > Eventos agendados.

  2. Clique na aba Contatos.

  3. Localize o evento a ser reprogramado.

  4. Clique no ícone de engrenagem Opções > Reprogramar o evento.

  5. Selecione os novos parâmetros de data e hora para o evento.

  6. Clique em Reprogramar.

Notas:

  • A reprogramação de eventos na aba Listas envolve a remoção do evento e, em seguida, o agendamento do evento novamente, a partir de uma lista ou de um e-mail.

  • Para ver o progresso de seus eventos planejados, clique em Ver histórico de tarefas. 

 

 

Removendo Eventos Agendados por Grupos de Ação

Para remover um evento de envio de e-mail planejado via grupo de ação, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Automação > Eventos agendados.

  2. Clique na aba Contatos.

  3. Localize o evento a ser removido.

  4. Clique em Opções > Remover.

  5. Clique em Deletar.

 

 

Removendo Eventos Agendados via Listas ou E-mails

Atualmente, a aba Listas é o único lugar onde é possível remover eventos de envio de e-mail que foram planejados por listas ou e-mails. Para isso, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Marketing > Eventos agendados.

  2. Clique na aba Listas.

  3. Localize o evento a ser removido.

  4. Clique em Remover.

  5. Clique em Deletar.

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