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Deletar Leads do Gerenciador de Contatos e de Listas

Permanently deleted user
Atualizado

A SharpSpring permite excluir leads presentes no Gerenciador de Contatos. Este artigo detalha como fazer isso.

 

Usuários com acesso:

  • Administradores

  • Gerentes da empresa

 

Deletar Leads Individuais

Os leads podem ser excluídos por meio do Gerenciador de Contatos.

O processo de exclusão é irreversível, ou seja, os leads deletados são removidos permanentemente da SharpSpring.

Para excluir leads individuais, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Contatos > Contatos.

  2. Encontre o lead desejado.

  3. Ao lado do nome do lead, clique no ícone de três pontos para ir em Opções > Deletar.

  4. Na janela que aparece, digite Deletar para confirmar a exclusão.

  5. Opcionalmente, selecione Este lead solicitou a remoção do sistema.

  6. Clique em deletar lead.

Importante:

  • Se você estiver utilizando um CRM terceiro, como o Salesforce ou SugarCRM, você não poderá excluir o lead seguindo os passos acima.

  • Se este for o único lead associado a uma oportunidade, a oportunidade também será excluída.

 

 

Limpar Contatos de Listas

Limpar contatos de listas removerá todos os contatos de uma lista, ao mesmo tempo mantendo estes contatos e a lista no sistema.

Esteja ciente de que o único método disponível para remover diversos contatos de uma lista ao mesmo tempo, em vez de individualmente, é remover todos os contatos de uma só vez.

Para remover diversos contatos de uma lista, faça o seguinte

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Contatos > Listas.

  2. Faça uma das seguintes opções
    • Crie uma nova lista que contenha os leads que serão deletados.
    • Clique no nome de uma lista já existente que contenha os leads que serão deletados.

  3. Clique no ícone de engrenagem para ir em Opções > Remover Todos os Contatos.

  4. Na caixa de texto da janela que aparece, digite Limpar.

  5. Clique em Limpar Contatos.

Para mais informações sobre como adicionar diversos contatos a uma lista por meio da edição em massa e do Gerenciador de Contatos, confira o nosso artigo de ajuda.

Observações:

  • Ao criar uma lista, selecionar a opção Manual lhe dará um controle mais direto ao selecionar e adicionar leads à lista.

  • A depender do seu navegador, pode ser necessário descer até o fim do menu de Opções para que a opção Remover Todos os Contatos apareça.

 

 

Remover Todos os Contatos e Manter Exclusões

É possível manter uma lista de exclusões ao remover contatos de uma lista. Limpar contatos de listas removerá todos os contatos de uma lista, ao mesmo tempo mantendo estes contatos e a lista no sistema.

Esteja ciente de que o único método disponível para remover diversos contatos de uma lista ao mesmo tempo, em vez de individualmente, é remover todos os contatos de uma só vez.

Para remover todos os contatos e manter uma lista de exclusões, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Contatos > Listas.

  2. Faça uma das seguintes opções
    • Crie uma nova lista que contenha os leads que serão deletados.
    • Clique no nome de uma lista já existente que contenha os leads que serão deletados.

  3. Clique no ícone de engrenagem para ir em Opções.

  4. Desça até o fim do menu.

  5. Clique em Deletar Permanentemente Todos os Contatos.

  6. Clique em Remover Todos os Contatos.

  7. Selecione a opção Manter Exclusões.

  8. Clique na opção Não pode desfazer.

  9. Clique em Remover Todos os Contatos.

Para mais informações sobre como adicionar diversos contatos a uma lista por meio da edição em massa e do Gerenciador de Contatos, confira o nosso artigo de ajuda.

Observações:

  • Ao criar uma lista, selecionar a opção Manual lhe dará um controle mais direto ao selecionar e adicionar leads à lista.

  • A depender do seu navegador, pode ser necessário descer até o fim do menu de Opções para que a opção Remover Todos os Contatos apareça.

 

 

Deletar Diversos Leads e Listas

Para deletar diversos leads de uma vez, é necessário criar uma lista, atribuir os leads a essa lista e, então, deletar tanto a lista quanto os leads.

Deletar a lista e os leads é irreversível. Uma vez deletada a lista, os leads naquela lista serão deletados permanentemente da sua plataforma SharpSpring.

Para deletar diversos leads, faça o seguinte:

  1. Na barra de ferramentas superior da SharpSpring, clique em Contatos > Contatos.

  2. Faça uma das seguintes opções
    • Crie uma nova lista que contenha os leads que serão deletados.
    • Clique no nome de uma lista já existente que contenha os leads que serão deletados.

  3. Clique no ícone de Engrenagem para ir em Opções.

  4. Desça até o fim do menu.

  5. Clique em Deletar Permanentemente Todos os Contatos.

  6. Clique em Deletar Permanentemente Todos os Contatos e Lista (Irrecuperável).

  7. Se desejar, selecione a opção Manter Exclusões.

  8. No campo de texto Número de contatos para deletar permanentemente, digite o número de contatos na lista.

  9. Clique na opção Não pode desfazer.

  10. Clique em Deletar Todos os Contatos.

Para mais informações sobre como adicionar diversos contatos a uma lista por meio da edição em massa e do Gerenciador de Contatos, confira o nosso artigo de ajuda.

Importante: Ao inserir o número de contatos que serão deletados permanentemente, o número inserido deve corresponder ao número de contatos na lista que será deletada.

Observações:

  • Ao criar uma lista, selecionar a opção Manual lhe dará um controle mais direto ao selecionar e adicionar leads à lista.

  • A depender do seu navegador, pode ser necessário descer até o fim do menu de Opções para que a opção Remover Todos os Contatos apareça.

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