O que são Registros CNAME?

A SharpSpring fornece configurações personalizadas de DomainKeys Identified Mail (DKIM) utilizando os registros de Canonical Name (CNAME).

Este artigo traz informações sobre o que são os registros CNAME.

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Registros CNAME

Um registro CNAME é um elemento de informação de um DNS (Domain Name System). Se você já visitou um site, por exemplo, com o endereço www.nomedosite.com, o prefixo www é, normalmente, um registro CNAME que aponta diretamente para o domínio nomedosite.com.

Os registros CNAME são utilizados para mapear um domínio para outro, na prática criando um pseudônimo — ou um alias — para o segundo domínio. Assim, os registros CNAME são importantes pois ajudam no personalização da URL de Landing Pages e habilitam o DKIM dos domínios.

Ao habilitar o DKIM, considere as duas partes de um registro CNAME: Nome e Valor. A primeira parte, Nome, inclui o domínio e o seletor que o seu e-mail utilizará para inscrever o DKIM. O Nome pode ser exibido como Host em alguns provedores de DNS, e o seu provedor de DNS possui orientações específicas para adicionar esta parte do registro.

O Nome é fornecido dentro da ferramenta de configurações do DKIM na SharpSpring, e terá estrutura semelhante às seguintes:

   •   s1._domainkey.[seudominio]
   •   em.[seudominio]
   •   s1._domainkey
   •   s1._domainkey.[seudominio.com]

A segunda parte — o Valor —, que é exibida com o nome de Dados na ferramenta de configurações da SharpSpring, é a chave pública do DKIM que a SharpSpring gerencia para você. O Valor do registro CNAME é fornecido pela ferramenta de configurações do DKIM e possui uma estrutura semelhante à seguinte:

sg1.v#####.c#########.e.marketingautomation.services.

Os registros CNAME possuem diversos benefícios. Para início de conversa, os registros CNAME trazem simplicidade. O CNAME delega a autoridade de gerenciamento das chaves do DKIM para a SharpSpring, para que os parceiros nunca tenham que administrar a complexidade de gerar pares de chaves públicas e privadas, enviar chaves privadas para fins de inscrição, e adicionar registros do DKIM em .TXT ao DNS.

Além disso, os registros CNAME reforçam a segurança. A SharpSpring acompanha as boas práticas de segurança do DKIM, e alterna periodicamente as chaves. Com os registros CNAME, um parceiro pode configurar os registros DKIM apenas uma vez em seu DNS, mas se beneficia da rotação periódica das chaves que a SharpSpring gerencia.

Observação: o suporte da SharpSpring pode auxiliar na configuração do CNAME e do DKIM. Caso necessite de auxílio, entre em contato conosco através do Portal do Parceiro.

Sobre o Uso de Underlines no CNAME

Nem todos os provedores DNS permitem caracteres underline ("_") no campo Nome dos registros CNAME — como aquele necessário para a pesquisa do [seletor]._chavedodomínio.[exemplo.com]. Isso vai contra as especificações, mas ainda é encontrado de vez em quando, mesmo alguns serviços popularmente usados.

Em casos como esse, a SharpSpring recomenda as seguintes opções:

• Entre em contato com o seu provedor de DNS para assistência. Embora alguns provedores de DNS não permitam diretamente que usuários criem registros CNAME dentro de suas interfaces de usuário (UI), alguns clientes têm conseguido protocolar uma solicitação a seus provedores DNS para a adição de registros CNAME contendo underlines.

• Hospede um domínio secundário de envio de e-mail junto a um registrador que permite registros CNAME com underlines. Após confirmar que o seu atual provedor de DNS não permite registros CNAME com underlines, você pode decidir criar um domínio secundário de envio de e-mail, e então fazer com que outro provedor de DNS hospede tais registros. Alguns provedores dedicados de DNS bem conhecidos permitem registros CNAME com underlines e também oferecem planos gratuitos. Dentre eles, estão o Namecheap, EasyDNS, Cloudflare, Hurricane Electric Free DNS e FreeDNS.

• Troque os provedores de DNS. Se o seu atual provedor de DNS não tem suporte para registros CNAME com underlines, e você prefere evitar a criação de um domínio secundário de envio de e-mail, você precisará migrar integralmente para outro provedor de DNS a fim de autenticar o seu domínio atual com DKIM. Com esta opção, você entrará em contato com o seu registrador para alterar o seu nameserver para o novo serviço de DNS. Uma vez feito isso, você pode proceder para a criação de novos registros DKIM no novo serviço de DNS.