Com o Discador de Vendas, você pode efetuar, gravar, transcrever e analisar chamadas de outbound — tudo isso dentro da SharpSpring.
Você pode otimizar o desempenho de chamadas outbound com um discador integrado que permite alto volume e alcance rápido para aumentar o número de conversões.
Este artigo fornece uma visão geral das diferentes funcionalidades do Discador de Vendas.
Usuários com acesso:
• Administradores
• Gerentes da Empresa
• Gerentes de Marketing
• Gerentes de Vendas
• Consultor de Vendas
• Vendedores
Configurando o Discador de Vendas
O Discador de Vendas da SharpSpring fornece uma maneira para que sua equipe de vendas converta leads em clientes, fazendo uso de gravações e transcrições.
Isto traz perspectiva sobre como cada um dos representantes de vendas está posicionando seu produto ou serviço.
O Discador de Vendas pode ser configurado por meio do menu de Configurações.
Fazendo Chamados a partir do Discador de Vendas
O Discador de Vendas conta com um processo de discagem simplificado. Com ele, o Discador possibilita ligações com um clique que simplificam a rotina do dia-a-dia de sua equipe de vendas.
Você pode efetuar chamadas diretamente do perfil de um contato, ou a partir de uma tarefa de chamada no Gerenciador de Tarefas e no Feed de Atividades.
Esteja ciente de que o Discador de Vendas só fica disponível se você está utilizando a plataforma de cobranças. Além disso, apenas alguns países podem receber ligações da do Discador de Vendas.
Definindo Números de Identificação de Chamada
O Discador de Vendas fornece diferentes maneiras para que suas chamadas de outbound tenham números de identificação.
Essa flexibilidade pode melhorar suas taxas de conexão e de callback, pois permitem que os leads saibam quem está ligando, já que usuários diferentes podem ter números de identificação diferentes.
Utilizando Transcrições
O Discador de Vendas também pode transcrever suas chamadas.
Isso traz uma visão sobre como sua equipe lida com objeções de vendas, por meio do monitoramento automático de palavras-chave que são importantes para seu negócio.
Com os recursos de transcrição, você pode ir diretamente às conversas que importam, por meio do filtro de usuários, palavras-chave e pesquisas salvas.
Interações na Vida do Lead
O Discador de Vendas permite capturar todas as chamadas na Vida do Lead, incluindo uma gravação de cada conversa.
Isso permite que você reveja suas chamadas com o contexto completo e uma compreensão melhor.
Relatórios do Discador de Vendas
Com o Discador de Vendas, você pode atingir suas metas de vendas com um relatório detalhado.
Isso ajuda a garantir que sua equipe esteja aplicando a pressão de vendas outbound necessária para fechar o negócio.
Chamadas e Consentimento
Ao usar o Discador de Vendas, você tem a opção de gravar suas chamadas.
No entanto, já que privacidade sempre é uma preocupação ao se comunicar, algumas pessoas podem desejar que suas conversas não sejam gravadas.
Cada país tem formas diferentes de lei que detalham como as partes precisam consentir para que uma conversa seja gravada.
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